{"id":7125,"date":"2021-09-09T10:23:13","date_gmt":"2021-09-09T08:23:13","guid":{"rendered":"https:\/\/ambientravel.com\/terms-and-conditions\/"},"modified":"2026-04-15T12:12:55","modified_gmt":"2026-04-15T10:12:55","slug":"terms-and-conditions","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/ambientravel.com\/en\/terms-and-conditions\/","title":{"rendered":"Terms and Conditions"},"content":{"rendered":"\t\t
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Consulta aqu\u00ed los T\u00e9rminos y Condiciones de tu reserva en Ambientravel.com:<\/h2>\nPOL\u00cdTICA DE ENV\u00cdOS:<\/strong>\n\nAmbientravel.com es una agencia de viajes online. No realizamos env\u00edos f\u00edsicos de ning\u00fan tipo. Cuando el cliente reserva su viaje realiza un primer pago (paga y se\u00f1al estipulada en cada itinerario) y en un plazo m\u00e1ximo de 48 horas recibir\u00e1 un correo en la direcci\u00f3n de contacto con todos los detalles de su reserva (itinerario, opciones extra, alojamientos y transportes -en caso de estar incluidos-), incluyendo el precio final del viaje.\n\nEl cliente puede realizar el pago del resto de la reserva hasta dos meses antes del inicio del viaje a trav\u00e9s de nuestra pasarela segura de pago online.\n

CANCELACI\u00d3N DE RESERVAS:<\/strong><\/h2>\nEl cliente puede anular su reserva desde el momento de realizar la misma hasta dos meses antes de la salida del itinerario contratado. Para realizar la cancelaci\u00f3n deber\u00e1 enviar un e-mail a\u00a0info@ambientravel.com<\/a> y procederemos a la cancelaci\u00f3n del viaje y la devoluci\u00f3n del importe del viaje pagado hasta el momento, excepto los gastos de anulaci\u00f3n (que se calcular\u00e1n al momento).\n

DEVOLUCI\u00d3N Y REEMBOLSO:<\/strong><\/h2>\nEl cliente tiene derecho a cancelar su reserva antes de dos meses de la salida del crucero contratado. En ese caso el cliente podr\u00e1 recuperar el dinero de la misma. El reembolso (menos los gastos de gesti\u00f3n de la cancelaci\u00f3n) se efectuar\u00e1 a trav\u00e9s del mismo m\u00e9todo de pago que se utiliz\u00f3 al realizar la misma; ya sea a trav\u00e9s de devoluci\u00f3n en tarjeta de cr\u00e9dito\/d\u00e9bito o transferencia bancaria.\n

SEGURIDAD Y PROTECCI\u00d3N:<\/strong><\/h2>\nAmbientravel.com cumple con los requisitos de seguridad SLL, protegiendo as\u00ed los datos de todos sus clientes. Adem\u00e1s la pasarela de pago cumple con la normativa 3DSecure, que redirige los datos a servidores seguros. Ambientravel.com no almacena los datos de pago en ning\u00fan caso.\n

PRIVACIDAD Y PROTECCI\u00d3N DE DATOS<\/strong><\/h2>\nAMBIENTRAVEL.COM, en cumplimiento de la Ley Org\u00e1nica 15\/1999, de 13 de diciembre, de Protecci\u00f3n de Datos de Car\u00e1cter Personal (\u201cLOPD<\/strong>\u201c) y del Real Decreto 1720\/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la LOPD, informa que se compromete con el respeto a la intimidad del usuario. El tratamiento de datos de car\u00e1cter personal ser\u00e1 recogido en un fichero automatizado, titularidad de\u00a0Viajes Termetours SLU.\u00a0provista de NIF B61057865, con domicilio social en C\/Basses de Sant Pere 26, 08003 Barcelona, con tel\u00e9fono +34 933100333 y email:\u00a0info@ambientravel.com<\/a>.\n\nLos datos requeridos al Usuario, ser\u00e1n los necesarios para las funciones que requiere el Sitio Web de\u00a0Ambientravel.com<\/strong>\u00a0y lo servicios tur\u00edsticos aqu\u00ed contratados, sin que estos est\u00e9n a disposici\u00f3n de ning\u00fan tercero no anunciado en la Web, salvo autorizaci\u00f3n expresa del Usuario.\n\nEl usuario garantiza la autenticidad de todos aquellos datos que comunique a trav\u00e9s de www.ambientravel.com y deber\u00e1 mantener actualizada la informaci\u00f3n que facilite a Termetours SLU, de forma que responda en todo momento a su situaci\u00f3n real, siendo el \u00fanico responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice.\n

POL\u00cdTICA DE COOKIES<\/strong><\/h2>\nUna cookie es un fichero que se descarga en el ordenador\/smartphone\/tablet del usuario al acceder a determinadas p\u00e1ginas web para almacenar y recuperar informaci\u00f3n sobre la navegaci\u00f3n que se efect\u00faa desde dicho equipo.\n\nAmbientravel.com utiliza en este sitio web la siguiente tipolog\u00eda de cookies:\n\nEstrictamente necesarias:<\/em>\u00a0tambi\u00e9n denominadas \u201ct\u00e9cnicas\u201d o \u201cfuncionales\u201d, son aquellas que permiten la navegaci\u00f3n a trav\u00e9s del sitio web, garantizan el correcto funcionamiento del mismo y la utilizaci\u00f3n de las diferentes opciones o servicios que en \u00e9l existen. Son cookies que permiten, por ejemplo, controlar el tr\u00e1fico y la comunicaci\u00f3n de datos, identificar la sesi\u00f3n, acceder a partes de acceso restringido, recordar los elementos que integran un pedido, realizar el proceso de compra, gestionar el pago, controlar el fraude vinculado a la seguridad del servicio, contar visitas a efectos de la facturaci\u00f3n de licencias del software con el que funciona el servicio, utilizar elementos de seguridad durante la navegaci\u00f3n, almacenar contenidos para la difusi\u00f3n de v\u00eddeos o sonido, habilitar contenidos din\u00e1micos (por ejemplo, animaci\u00f3n de carga de un texto o imagen) o compartir contenidos a trav\u00e9s de redes sociales. Si se desactivan estas cookies, no podr\u00e1 recibir correctamente nuestros contenidos y servicios.\n\nAnal\u00edticas o de medici\u00f3n:<\/em>\u00a0son aquellas que permiten el seguimiento y an\u00e1lisis del comportamiento del conjunto de los usuarios del sitio web, incluida la cuantificaci\u00f3n de los impactos de los anuncios. La informaci\u00f3n recogida mediante este tipo de cookies se utiliza en la medici\u00f3n de la actividad de los sitios web, aplicaci\u00f3n o plataforma, con el fin de introducir mejoras en funci\u00f3n del an\u00e1lisis de los datos de uso que hacen los usuarios del sitio web.\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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